INFORMACJE OGÓLNE

Sklep internetowy konpol24.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem sieci zgodnie z niniejszym regulaminem. Sklep prowadzony jest przez firmę:

KON-POL Joanna Konieczny 41-506 Chorzów, ul. 16-go Lipca 15 NIP 626-103-97-83 Regon 277921372

Firma KON-POL Joanna Konieczny została wpisana do ewidencji działalności gospodarczej pod nr 21738
prowadzonej przez Urząd Miasta Chorzów.
Tel. 0507 678 890
e-mail: sklep@konpol24.pl

• Aby dokonać zakupów należy zarejestrować się w systemie sklepu. Stworzone zostanie konto użytkownika, które będzie dodatkowo zabezpieczone hasłem. Zamawiający zobowiązany jest do podania swojego adresu zamieszkania, numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail w celu potwierdzenia zamówienia.
• Poprzez zarejestrowanie lub zalogowanie się, Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym. Przekazanie danych następuje na podstawie art. 23 ust. 1 pkt 2 i pkt 3 ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z póź. zm.)
• Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania do zaprzestania ich dalszego wykorzystywania, oraz likwidacji konta użytkownika.
• Poprawne wypełnienie formularza rejestracyjnego spowoduje uaktywnienie konta Klienta w systemie.
• Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe przeprowadzenie procesu zamawiania.
• Konto użytkownika jest własnością Sklepu i może zostać usunięte bez podania przyczyny. W razie jakichkolwiek pytań lub problemów prosimy o kontakt.
• Zamówienia można składać jedynie poprzez sklep internetowy.
• Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są nowe.
• Ceny towarów wyrażane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

• Każde zamówienie składane w sklepie internetowym KONPOL24.PL musi zostać potwierdzone przez kupującego. W ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia pracownik sklepu skontaktuje się z Państwem telefonicznie lub pocztą e-mail w celu jego potwierdzenia oraz uzgodnienia dalszych szczegółów transakcji.
• W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia wynikłej z winy kupującego (błędny numer telefonu) złożone zamówienie zostaje anulowane w ciągu 48 godzin, a ewentualne dane osobowe w nim zawarte zostają usunięte z bazy danych sklepu.
• Złożenie zamówienie przez kupującego jest równoznaczne z upoważnieniem sklepu internetowego KONPOL24.PL do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu nabywcy.
• Realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu kupującemu przez pracownika sklepu KONPOL24.PL dostępności produktów i ceny, dopiero w tym momencie dochodzi do zawarcia pomiędzy umowy sprzedaży towaru.
• Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzenia i odwołania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzenia w nich zmian.
• Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone zarówno drogą telefoniczną lub przy pomocy poczty elektronicznej.
• Dowód sprzedaży (faktura VAT) wysłany będzie wraz z przesyłką.
• W przypadku, gdy klient sobie zażyczy, aby faktura była na inne dane prosimy o kontakt.
• Zamówione towary wysyłane są do 48 godzin od daty wpływu należności na nasze konto lub w przypadku zamówienia za pobraniem do 48 godzin od potwierdzenia zamówienia.
• W przypadku braku towaru w magazynie, Klient zostanie poinformowany o wydłużeniu czasu realizacji zamówienia.
• Przedpłata na konto: prosimy o dokonanie przelewu (w wysokości wartości zamówienia wraz z kosztami przesyłki) na nr konta podany w e-mailu w nieprzekraczalnym terminie 5 dni od złożenia zamówienia.

FORMY PŁATNOŚCI

• Gotówką przy odbiorze towaru.
• Przelewem przed dostawą towaru, kwota z potwierdzenia zamówienia.

KOSZTY PRZESYŁKI

Przesyłka kurierska:

• przedpłata na konto: 20 zł
• za pobraniem : 27 zł

Poczta Polska:

paczka priorytetowa - przedpłata na konto:

• do 1 kg - 11,00 zł
• do 2 kg - 13,00 zł
• do 5 kg - 14,50 zł
• do 10 kg - 20,50 zł
• do 15 kg - 25,00 zł
• do 20 kg - 35,00 zł
• do 30 kg - 43,00 zł

paczka priorytetowa - pobraniowa:

• do 1 kg - 15,50 zł
• do 2 kg - 17,00 zł
• do 5 kg - 19,00 zł
• do 10 kg - 26,00 zł
• do 15 kg - 30,00 zł
• d0 20 kg - 40,00 zł
• do 30 kg - 50,00 zł

Dostawa:

• Dostawy produktów zamawianych w sklepie internetowym KONPOL24.PL realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
• Termin realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 5 dni roboczych. Wyjątek stanowić mogą zamówienia na artykuły aktualnie niedostępne. W tym przypadku termin realizacji może się wydłużyć, jednak wtedy kupujący zostanie o tym bezzwłocznie poinformowany.
• Jeżeli paczka została już wysłana, klient jest zobowiązany ją odebrać, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług na odległość z dnia 18 lipca 2002r. (Dz. U. 2002 nr 144 poz. 1204).
• Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na kupującego przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
• Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej "Protokołu Reklamacji".

REKLAMACJE I GWARANCJE

• W chwili odbioru towaru kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić kurierowi obecnym przy dostawie oraz skontaktować się z firmą KONPOL24.PL. Podstawą reklamacji na uszkodzenia powstałe w czasie transportu jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę.
• Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę, oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.
• Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są 24 miesięczną odpowiedzialnością sprzedającego. Dbamy o to, aby nasze towary były najwyższej jakości, ale może się zdarzyć, że po otrzymaniu towaru wykryją Państwo w nim jakieś wady techniczne. W takim przypadku prosimy o skontaktowanie się z naszą firmą w celu omówienia sposobu wymiany na produkt pełnowartościowy.
• Koszt przesyłki uznanej reklamacji ponosi KONPOL24.PL.
• Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może odstąpić od umowy tj. zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki (ze wskazaniem wyjątków, o których mowa w art.10 ust.3). Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Przed przesłaniem towaru należy powiadomić o tym sklep KONPOL24.PL. Towar należy odesłać razem z otrzymaną fakturą i wypełnionym drukiem odstąpienia od umowy. Zwracany towar musi być nieuszkodzony. Nie może nosić żadnych znamion użytkowania, musi być umieszczony w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu. W przeciwnym przypadku towar nie zostanie przyjęty. Koszty dostarczenia oraz odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe w czasie transportu zwracanego lub reklamowanego towaru ponosi Kupujący. Pieniądze za nieuszkodzony zwrócony towar są zwracane przelewem na wskazane przez Kupującego konto bankowe w terminie do 14 dni. Koszt dostawy towaru nie podlega zwrotowi. Druk odstąpienia od umowy kupujący otrzyma wraz z zakupionym towarem.
• Klient zobowiązuję się, aby zwracany przez niego towar był zabezpieczony przed ewentualnymi uszkodzeniami w czasie transportu.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
• Stany magazynowe sklepu KONPOL24.PL nie stanowią oferty handlowej. Wszelkie informacje na temat towarów w ofercie sklepu KONPOL24.PL są zgodne z danymi katalogowymi producentów przez co należy opisy i zdjęcia traktować wyłącznie informacyjnie w celu rozpoznania produktu. Sklep KONPOL24.PL zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
• Internetowy sklep KONPOL24.PL nie wypożycza sprzętu do testowania.
• W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
• Odpowiedzialność za szkody wynikłe z nieprawidłowego funkcjonowania produktów użytkowanych zgodnie z ich instrukcją obsługi ogranicza się do warunków gwarancyjnych udzielonych przez producenta, dystrybutora lub importera danego towaru.
• Wszystkie logo oraz znaki towarowe producentów wykorzystane zostały przez firmę KONPOL24.PL jedynie w celach informacyjnych i stanowią one wyłączną własność tych firm.
• Składając zamówienie kupujący akceptuje powyższy regulamin.